FAQ
Le Maillot Mystère est une boutique en ligne créée par deux passionnés de football en 2020. Nous proposons des box contenant des maillots de football neufs et authentiques, choisis au hasard. Vous ne savez jamais à l'avance quel maillot vous allez recevoir, ce qui rend l'expérience excitante et surprenante.
C'est simple ! Vous choisissez votre taille et la formule qui vous convient (abonnement ou achat unique). Nous sélectionnons un maillot authentique et vous l'envoyons dans une box. Chaque box contient un maillot de football d'un club ou d'une équipe nationale.
Vous pouvez recevoir le maillot d'un club de football ou d'une équipe nationale. Les maillots sont sélectionnés aléatoirement, mais nous garantissons leur qualité et leur authenticité.
Non, le concept repose sur la surprise. Le maillot que vous recevrez est sélectionné aléatoirement, ce qui rend chaque box unique. Toutefois, vous pouvez nous donner vos préférences de championnat ou de pays, et nous essayerons d'en tenir compte dans la mesure du possible.
En raison de la nature de notre service (produits surprises), nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de maillots si le maillot ne plaît pas. Cependant, si la taille ne convient pas ou si le maillot est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour que nous puissions organiser un échange ou vous assister.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact.lemaillotmystere@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Absolument ! Nos box sont des cadeaux parfaits pour les fans de football. Lors de votre achat, vous pouvez indiquer le nom de la personne à qui vous souhaitez l'offrir, accompagné d'un petit message d'anniversaire si vous le désirez.