Question 1

Qu'est-ce que Le Maillot Mystère ?

Accepted Answer

Le Maillot Mystère est une boutique en ligne créée par deux passionnés de football en 2020. Nous proposons des box contenant des maillots de football neufs et authentiques, choisis au hasard. Vous ne savez jamais à l'avance quel maillot vous allez recevoir, ce qui rend l'expérience excitante et surprenante.

Question 2

Comment ça marche, les maillots mystères ?

Accepted Answer

C'est super simple ! Choisis ta taille et ton option préférée (abonnement ou achat unique). On sélectionne un maillot authentique et hop, il arrive dans ta box surprise. Chaque box contient un maillot de foot d'un club ou d'une équipe nationale. 🎁⚽

Question 3

Quels types de maillots puis-je recevoir ?

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir le maillot d'un club de football ou d'une équipe nationale. Les maillots sont sélectionnés aléatoirement, mais nous garantissons leur qualité et leur authenticité.

Question 4

Est-ce que je peux choisir mon maillot ?

Accepted Answer

Non, c'est le principe de la surprise ! Ton maillot est choisi aléatoirement, ce qui rend chaque box unique. Mais si tu as des préférences (championnat ou pays), dis-le-nous et on fera de notre mieux. 😉⚽

Question 5

Quelle est la politique de retour ?

Accepted Answer

En raison de la nature de notre service (produits surprises), nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de maillots si le maillot ne plaît pas. Cependant, si la taille ne convient pas ou si le maillot est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour que nous puissions organiser un échange ou vous assister.

Question 6

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.

Question 7

Comment puis-je contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact.lemaillotmystere@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Question 8

Est-ce que je peux offrir une box en cadeau ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Nos box font des cadeaux géniaux pour les fans de foot. Lors de l'achat, indique le nom du chanceux et ajoute un petit message sympa si tu veux. 🎉⚽

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